Duidelijke afspraken voor een zorgeloos feestje
We houden het graag simpel, eerlijk en overzichtelijk. In deze huurvoorwaarden lees je wat je van Feestfabriek Hoeksche Waard mag verwachten en welke afspraken gelden bij het huren van themakoffers, lasergamepakketten en extra materialen.
1. Toepassing
Deze algemene huurvoorwaarden gelden voor alle reserveringen en verhuur van Feestfabriek Hoeksche Waard, hierna FeestfabriekHW genoemd.
Onder verhuur verstaan we onder andere themakoffers, lasergamepakketten, losse extra's en aanvullende materialen die via onze website, per e-mail of op een andere manier bij ons worden gereserveerd.
2. Reserveren en betalen
- Een reservering is definitief zodra de bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele borg, bezorgkosten en extra's worden zichtbaar in de winkelwagen en op de afrekenpagina.
- Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail.
3. Huurperiode, ophalen en terugbrengen
De huurperiode is de periode die de klant tijdens het boeken selecteert. De materialen blijven eigendom van FeestfabriekHW en worden alleen voor de afgesproken huurperiode ter beschikking gesteld.
- Themakoffers kunnen in overleg de avond voor de eerste huurdatum worden opgehaald.
- Themakoffers moeten op de laatste huurdag retour tussen 17.30 en 19.00 uur, tenzij anders afgesproken.
- Lasergamepakketten kunnen de avond voor de huurperiode worden opgehaald tussen 19.30 en 20.30 uur.
- Lasergamepakketten moeten op de laatste huurdag retour tussen 18.30 en 19.30 uur.
- Afwijkende afspraken zijn alleen geldig als deze vooraf met FeestfabriekHW zijn afgestemd.
Te laat terugbrengen kan gevolgen hebben voor een volgende reservering. Eventuele extra kosten of schade door te late retour kunnen worden verrekend met de borg.
4. Afhalen, bezorgen en ophalen
De klant kan kiezen voor afhalen bij FeestfabriekHW of, indien beschikbaar, bezorgen en ophalen binnen de Hoeksche Waard.
- Afhalen bij FeestfabriekHW is gratis.
- Bezorgen en ophalen binnen de Hoeksche Waard kan tegen het tarief dat in de winkelwagen wordt getoond.
- Bij bezorgen en ophalen wordt het moment in overleg afgestemd.
- De klant zorgt ervoor dat iemand aanwezig is op het afgesproken moment van levering en retour.
5. Gebruik van materialen
Onze materialen zijn bedoeld om een kinderfeestje makkelijk, leuk en overzichtelijk te maken. De klant gaat zorgvuldig om met alle gehuurde spullen en gebruikt deze volgens de meegeleverde uitleg.
- Gebruik materialen alleen waarvoor ze bedoeld zijn.
- Laat kinderen spelen onder toezicht van een volwassene.
- Gebruik materialen niet bij harde regen, storm of omstandigheden waardoor schade kan ontstaan.
- Lever materialen schoon, droog en compleet terug.
- Verbruiksartikelen die als koopartikel zijn toegevoegd, hoeven uiteraard niet retour.
Lasergame is geschikt vanaf 8 jaar. De klant blijft verantwoordelijk voor veilig gebruik, duidelijke spelafspraken en toezicht tijdens het spel.
6. Borg, schade en ontbrekende materialen
Voor verhuur kan borg in rekening worden gebracht. De borg wordt direct afgerekend in de winkelwagen en is bedoeld als zekerheid voor schade, verlies of ontbrekende onderdelen.
- Voor themakoffers geldt een borg van € 25 per koffer.
- Voor lasergamepakketten geldt een borg van € 50 per reservering.
- Na retour controleert FeestfabriekHW of alles compleet en in goede staat is teruggebracht.
- Is alles in orde, dan wordt de borg teruggestort.
- Bij schade, verlies, ontbrekende materialen of extra schoonmaak kan dit worden verrekend met de borg.
- Zijn de kosten hoger dan de borg, dan kan FeestfabriekHW het resterende bedrag alsnog in rekening brengen.
7. Annuleren of wijzigen
We denken graag mee als er iets verandert. Neem bij annuleren of wijzigen altijd zo snel mogelijk contact met ons op.
- Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor de start van de huurperiode.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de start van de huurperiode kan FeestfabriekHW kosten in rekening brengen.
- Een datum wijzigen kan alleen als het gekozen pakket of product op de nieuwe datum beschikbaar is.
- Bij ziekte, slecht weer of andere omstandigheden zoeken we waar mogelijk samen naar een passende oplossing.
8. Beschikbaarheid en overmacht
FeestfabriekHW doet haar best om alle reserveringen zorgvuldig klaar te zetten. Toch kan er in uitzonderlijke gevallen iets gebeuren waardoor een product niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door schade, verlies, technische storing of overmacht.
Als een gereserveerd product onverwacht niet geleverd kan worden, neemt FeestfabriekHW zo snel mogelijk contact op. We zoeken dan naar een passend alternatief, een nieuwe datum of terugbetaling van het betreffende bedrag.
9. Aansprakelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de gehuurde materialen tijdens de huurperiode. FeestfabriekHW is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies dat ontstaat door verkeerd gebruik, onvoldoende toezicht of het niet volgen van de meegeleverde instructies.
Gebruik de materialen altijd met gezond verstand en pas de activiteiten aan op de leeftijd, groep en locatie.
10. Privacy en contact
FeestfabriekHW gebruikt klantgegevens alleen voor het verwerken van reserveringen, betalingen, communicatie over de bestelling en eventuele administratieve verplichtingen.
Heb je vragen over deze voorwaarden, je reservering of het gebruik van materialen? Neem contact op via info@feestfabriekhw.nl.
Laatste update: mei 2026.
